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Actualidad
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La Sirena implementa en SAP una solución conjunta de voz de la mano de Zetes y Seidor Consulting
La compañía Zetes empresa líder en Europa en soluciones de identificación automática, captura de datos y movilidad, y el equipo de WM de Seidor Consulting Seidor Consulting, empresa del Grupo Seidor dedicada a ofrecer soluciones integrales en el ámbito de las tecnologías de la información dentro del entorno digital, han llevado a cabo la implementación de la solución de voz 3iV Crystal, certificada por SAP, en el centro de distribución que La Sirena Alimentación Congelada, S.L.U. tiene en Viladecavalls (Barcelona). Con 228 establecimientos y su tienda online de congelados, La Sirena se ha convertido en una de las empresas líderes de la industria alimentaria. En su afán de trabajar con una óptima calidad y un servicio con garantías, la compañía se planteó a mediados del 2009 la posibilidad de incorporar la tecnología vocal para automatizar los procesos logísticos de su centro de distribución, un almacén de 4.000 m2 donde se centraliza el suministro de productos a todas sus tiendas y desde donde se gestiona el envío de pedidos de su tienda online. Debido a la gran variedad de alimentos congelados que ofrece la compañía, que tiene más de 600 referencias, vieron la necesidad de automatizar el proceso de picking o preparación de pedidos para poder optimizar recursos ganando en eficacia y precisión, así como facilitar las tareas diarias de sus operarios. Xavier Budet, Director de Logística de La Sirena, comenta “tenemos claro que la optimización de los procesos logísticos es clave para mejorar el nivel de servicio a nuestras tiendas y aumentar nuestra eficiencia. El proceso de picking es uno de los más importantes en nuestra cadena de suministro, puesto que requiere un bajísimo nivel de errores para garantizar las mínimas roturas en el punto de venta, lo que repercute en un mejor servicio para el cliente”. Por su parte, Lluís Piqué, Director de Organización y Sistemas de la compañía, indica “Tras plantearnos la necesidad de revisar el proceso de picking, contactamos con distintas empresas para evaluar sus propuestas y nos decidimos por Zetes y Seidor, tras comprobar su experiencia y resultados en la implantación de la tecnología de voz en compañías que trabajan en entornos similares al nuestro, con almacenes a temperaturas extremas. Un punto a su favor fue también su formato de conexión con SAP, el sistema con el que trabajamos”. Para más información, edición impresa Revista STOCK. revistaStock.com 25/02/2010
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